Política de privacidad

Última actualización: 25 de diciembre de 2025

En Asisar Tecnología S.A. (“Asisar”, “nosotros”) respetamos tu privacidad. Esta Política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos cuando visitas nuestro sitio web o nos contactas por WhatsApp, teléfono o correo.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar:

Datos de contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico.
Datos de servicio: información necesaria para cotizar, facturar y brindar soporte (por ejemplo: dirección del servicio, requerimientos técnicos, número de serie de equipos, historial de tickets).
Comunicaciones: mensajes enviados por WhatsApp, correo o formularios del sitio.
Datos técnicos del sitio: información básica de navegación (por ejemplo: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas). Esto puede ser gestionado por herramientas del proveedor de hosting o analítica.

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información para:

Responder solicitudes de cotización o información.
Prestar servicios técnicos y soporte.
Emitir cotizaciones, facturas y gestionar pagos.
Coordinar visitas y entregas.
Mejorar el sitio y la atención al cliente.
Cumplir obligaciones legales y contables.

3. Base de legitimación

Tratamos tus datos porque:

Nos lo solicitas (ej. una cotización o soporte).
Es necesario para ejecutar un servicio o contrato.
Debemos cumplir obligaciones legales (facturación, contabilidad).
Tenemos interés legítimo en mejorar la atención y seguridad del sitio.

4. Compartición de datos

No vendemos tu información. Solo la compartimos cuando sea necesario con:

Proveedores de servicios (hosting, correo, herramientas de soporte, procesadores de pago), únicamente para operar el servicio.
Autoridades si existe obligación legal.
Terceros autorizados por ti (por ejemplo, un encargado del proyecto o contacto de tu empresa).

5. Mensajería por WhatsApp

Si nos escribes por WhatsApp, podremos conservar el historial de conversación para seguimiento de solicitudes, soporte, cotizaciones y control de calidad. No usamos tus datos para spam.

6. Retención de información

Conservamos la información:

El tiempo necesario para cumplir la finalidad del servicio.
El tiempo requerido por obligaciones legales, contables o fiscales.
Luego, se elimina o anonimiza de forma razonable.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información (control de accesos, cuentas con contraseña, almacenamiento en servicios confiables). Aun así, ningún sistema es 100% infalible.

8. Tus derechos

Puedes solicitar:

Acceso, actualización o corrección de tus datos.
Eliminación de datos cuando aplique.
Oposición o limitación del tratamiento en ciertos casos.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a: [TU CORREO]
Asunto sugerido: “Privacidad – Solicitud de datos”.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política. La versión vigente estará publicada en este sitio.